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GBN Brands, S.L. — CIF B21626635 — titular de la tienda online Dermedic-store (dermedic-store.com).
Última actualización: 21 de agosto de 2026
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GBN Brands, S.L. es el distribuidor autorizado en España de la marca Dermedic, creada y fabricada por Biogened S.A. La relación con el fabricante no afecta al tratamiento de tus datos: el responsable es y sigue siendo GBN Brands, S.L.
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